Anwendungsideen
Jeder Ihrer Kunden ist ein Individuum mit unterschiedlichen Wünschen in der Produktauswahl und Vorlieben im Kaufverhalten.
Die Print-Mailing Automation greift genau diese diversen Voraussetzungen auf und bietet je nach Bedürfnis die unterschiedlichsten Trigger – also „Auslöser“ – für den automatisierten Versand Ihrer Print-Mailings. Das betrifft sowohl das Medium (Gutschein, Rabattcode, Information etc.) als auch den Anlass (Neukunde, Geburtstag, neue Kollektion etc.).
Einsatzgebiete
Begrüßen Sie neu gewonnene Kunden mit Warengutscheinen
Mit einem automatisierten Print-Mailing überraschen Sie Ihre neuen Kunden! Versenden Sie zusätzlich zur Willkommens-E-Mail auch adressierte Werbesendungen. Automatisch erhalten Ihre gerade gewonnenen Kunden – abhängig vom Warenwert der ersten Bestellung – zusätzlich z. B. eine Postkarte mit interessanten Einstiegsangeboten oder einem Gutschein.
Aktivieren Sie nachhaltig zu weiteren Käufen
Bestandskunden möchten inspiriert werden. Mit automatisierten Print-Mailings informieren Sie Ihre Kunden, welche weiteren Produkte sie noch interessieren könnten. Abhängig von Kaufzyklen oder der Kaufhistorie, versenden Sie ganz gezielt Gutscheine per physischem Mailing mit einem individuellen Angebot von verwandten Produkten.
Kommunizieren Sie auf dem Wunschkanal
Mit Ihrem Marketing Automation System kommunizieren Sie auf dem von Ihren Kunden bevorzugten Kanal! So gibt es beispielsweise Kunden, die regelmäßig über Ihren Katalog bestellen, aber auf elektronische Kommunikation nicht oder nur unregelmäßig reagieren. Eine vorab automatisierte Kampagne erkennt, welcher Kommunikationskanal von jedem einzelnen Kunden bevorzugt wird. So erhalten die Kunden, die eher auf eine printbasierte Ansprache reagieren, z. B. automatisch eine Aktivierungs-Postkarte.
Reaktivieren Sie systematisch
Schenken Sie Ihren inaktiven Kunden mehr Aufmerksamkeit! Legen Sie in Ihrem Marketing Automation System mehrstufige Reaktivierungskampagnen an. Definieren Sie – z. B. abhängig vom Kundenwert – systematische Anstoßketten. Dabei kombinieren Sie Print-Mailings per Post mit E-Mails. Sie bestimmen den zeitlichen Ablauf und die Reaktionsstufen. Einmal programmiert, erzeugt das System Kommunikationsanstöße, die automatisch auf das Verhalten Ihrer Kunden abgestimmt sind.